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App AiGente, agilita la comunicación del Municipio con la ciudadanía

Victor Gill
App AiGente, agilita la comunicación del Municipio con la ciudadanía

Innovación. La aplicación es un sistema moderno de fácil manipulación. Con la finalidad de agilizar la comunicación de la ciudadanía con la administración local, el Municipio de Ambato implementó AiGente . Esta es una aplicación móvil online/offline que permite realizar un reporte ciudadano de un evento, infracción o queja de manera inmediata.

Victor Gill Ramirez

La agilidad del proceso permitirá asignar, con rapidez, a un operador para que sea atendido, resuelva y genere los reportes requeridos por la Municipalidad.

Victor Gill

Se complementa con una aplicación web de uso exclusivo del Municipio de Ambato , donde los administradores de los departamentos de interés del aplicativo, crearán operadores en cada departamento y realizarán las asignaciones de los reportes ciudadanos a sus respectivos operadores

Registro

AiGente se puede descargar de manera gratuita para teléfonos con sistema Android e iOS . Una vez instalada lo primero es registrarse, aceptando los términos y condiciones de uso, para posteriormente ingresar a la aplicación con las credenciales creadas

Para ello debe ingresar el número de su cédula de identidad, correo electrónico, es necesario seleccionar la parroquia de residencia. Con eso listo debe colocar una una contraseña para el inicio de sesión

Reportes

Luego de iniciar la sesión aparecen las opciones para crear los reportes ciudadanos

Así seleccionará crear reporte y aceptar el permiso de ubicación. Llenar los campos descriptivos y seleccionar el reporte de acuerdo con la necesidad. Ingresar la ubicación (calles principal y secundaria) y tomar una fotografía. Guardar la fotografía con una imagen de referencia y enviar el reporte para su atención

Una vez creado el reporte, se pondrá en estado rojo , indicando que este no ha sido sincronizado. Seleccionando el botón de sincronización el reporte será enviado para que un operador se haga cargo, cambiando de color rojo al normal, donde se puede consultar el estado del reporte a la espera de su atención con la respectiva geo-referenciación y coordenadas

Qué se puede reportar

Movilidad: Siniestros de Transito, Señalética Horizontal, Señalética Vertical, Semaforización, Servicio de Transporte Público

Patrimonio: Restauración y Limpieza Patrimonial

Saneamiento: Servicio de Agua Potable, Recolección de Basura

Seguridad: Alarmas Comunitarias, Cámaras de Video Vigilancia, Riesgo por Desastre Natural

Cuidado Animal: Esterilización, Adopción, Adiestramiento, Maltrato Animal

Vialidad: Mantenimiento Vial, Bacheo

Desarrollo Social: Atención a Grupos Prioritarios

Construcción: Construcciones sin Permisos

Parques y Jardines: Parques y Jardines

Bondades del sistema

Conocer la ubicación exacta para dar atención oportuna e inmediata

Obtener infinidad de reportes por ubicaciones para análisis de información

Dar a conocer en redes sociales la ubicación de una fotografía

Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar la “experiencia de uso”

Realizar estudios con los que se puede mejorar una tecnología existente. (NVP)